to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taklidi Arama Ve Kişisel Bilgi Talebinde Kaba Davranış
8 Ocak 2026 günü saat 15.25’te 0 542 542 00 54 numaralı hattan arandım. Görüşmede önce T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi istendi, bunu paylaştım. Ardından doğum tarihim soruldu. Arayan numaranın standart Vodafone 542 müşteri hizmetleri numarası olmadığını fark ettiğim için bu bilgiyi vermek istemediğimi belirttim.
Telefondaki görevli bu noktadan sonra son derece saygısız ve kaba bir üsluba geçti. Haklı olduğumu söylemesine rağmen ısrarla kişisel bilgilerimi istemeye devam etti, bilgi vermek istemediğimi söyleyince sesini yükseltip beni azarlar bir tavırla konuştu ve ben de telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Benim derdim şahısla tekil olarak hesaplaşmak değil, Vodafone gibi büyük bir operatörün müşterilerini diksiyonu bozuk, ne konuştuğunu bilmeyen, bu şekilde agresifleşen kiralık çağrı merkezi personelleriyle muhatap etmemesi gerektiğini ifade etmektir. Bu numaradan ve benzer aramalardan bir daha kesinlikle aranmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a geçiş yapmış bir müşteriyi arayıp T. C. Numarası doğum tarihi istemek gereksiz bir uygulama.
