to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Uyumlu 15 Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa İtiraz
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15” tarifesini aylık 227 TL olarak kullanıyorum. Ancak Mart 2026’ta taahhüdüm 22 Mart 2026’da bittiğinde yeni taahhüt başlangıcı için tarafıma 400 TL’nin üzerinde bir tarife ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım.
Kuşadası Vodafone bayisine giderek durumu sorduğumda, sistemde bu şekilde göründüğünü ve bu fiyatın yansıtılacağını söylediler. Ancak BDK’nın belirlediği yüzde 32 zam oranının çok üzerinde bir artış yapılmak istendiğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum.
Ben aynı tarifeyi, yasal zam sınırlarını aşmayacak makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim olan 22.03.2026 sonrası için hattıma bu şekilde fahiş bir tarife yansıtılmamasını, mevcut tarifemin makul ve düzenlemelere uygun bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Birgül hmm teşekkürler, imi sunarım.
