Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Uyumlu 15 Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa İtiraz

profile
19 Mart 19:04
80
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Birgül hmm teşekkürler, imi sunarım.”

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 15” tarifesini aylık 227 TL olarak kullanıyorum. Ancak Mart 2026’ta taahhüdüm 22 Mart 2026’da bittiğinde yeni taahhüt başlangıcı için tarafıma 400 TL’nin üzerinde bir tarife ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım.

Kuşadası Vodafone bayisine giderek durumu sorduğumda, sistemde bu şekilde göründüğünü ve bu fiyatın yansıtılacağını söylediler. Ancak BDK’nın belirlediği yüzde 32 zam oranının çok üzerinde bir artış yapılmak istendiğini düşünüyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Ben aynı tarifeyi, yasal zam sınırlarını aşmayacak makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim olan 22.03.2026 sonrası için hattıma bu şekilde fahiş bir tarife yansıtılmamasını, mevcut tarifemin makul ve düzenlemelere uygun bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

19 Mart 21:36 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Mart 21:36
Ömer
Ömer
19 Mart 21:46

Müşteri temsilcisi Birgül hmm teşekkürler, imi sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri