to read complaints and reviews, or file yours.Ellayaz Butik'ten Fiyat Farkı Konusunda Saygısız Tavır
06.08.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Instagram üzerinden Ellayaz Butik ile yazışma yaptım. Kendileriyle yalnızca bilgi alma ve fiyat sorma amaçlı görüştüm, herhangi bir sipariş oluşturmadım ve ödeme yapmadım.
Bana gönderilen ilanda ürün fiyatı 799,90 TL olarak görünüyordu. Sipariş aşamasına geçildiğinde ise fiyatın 999,90 TL olduğu söylendi, ben de aradaki farkın nedenini sordum. Bunun üzerine bana “Ben sizden ücretsiz kargo istemedim, burada kargo bedava mı yazıyor, kim kimin kargosunu bedava taşır” şeklinde cevap verildi. Ayrıca “Sen oradan al” gibi ifadeler kullandılar.
Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesinin ticari ahlaka ve müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Sadece fiyat farkının sebebini sorduğum için bu kadar saygısız ve kırıcı bir üslupla muhatap olmak beni rahatsız etti. Bu nedenle bu firmadan alışveriş yapmadım ve çevreme de bu tavırları nedeniyle alışveriş yapmamalarını konusunda bir şey söylemek istemiyorum fakat yaşadığım üzücü yazışmayı paylaşmak istedim. Firmadan beklentim, müşterilerle olan iletişim tarzını gözden geçirmesi ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşmamasıdır.
