Kochler Akıllı Cam Silme Robotunda Tekrarlayan Düşme Arızası Ve İade Talebi

Kochler akıllı cam silme robotunu 25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir iki kullanımda camdan düşme arızası yaşamaya başladım. Camdan kopup düşen bir ürün hem işlevini yerine getirmiyor hem de ciddi güvenlik riski oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, benimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerine kendi çabamla aylar içinde zor ulaşabildim. Ürün iki kez onarıma gitti ancak her seferinde geri geldiğinde yine camdan düşme sorunu aynen devam etti, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle üründen de satıcıdan da hiç memnun değilim ve bu süreç benim için son derece yorucu ve yıpratıcı oldu. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Kochler akıllı cam silme robotu için kalıcı çözüm yerine defalarca tamirle oyalandığım bu süreç sonunda ürünün tam bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.