to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 22 Nisan’da bitti. Taahhüt bitmeden önce sistemde aynı tarifenin taahhütsüz fiyatı 235 TL olarak görünüyordu, bu nedenle taahhüt süresi dolana kadar özellikle bir işlem yapmadım.
Taahhüdüm bittiği gün, aynı tarife için bir anda 395 TL talep edildi ve taahhütsüz fiyat da 1 gün içinde 235 TL’den 585 TL’ye çıkarıldı. Bu durum hem bana hiç önceden makul ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti, hem de BTK’nın belirlediği yaklaşık %32’lik tavan zam oranının çok üzerinde bir fiyat artışı anlamına geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu detaylı anlattım ve ekstrelerle de çelişen bu ani fiyat artışının düzeltilmesini ya da en azından BTK tavan zammına yakın, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ettim. Ancak görüşmede tarafıma yardımcı olunmadı ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, aynı tarifeyi kullanmaya devam ederken bu kadar fahiş ve bir günde birkaç katına çıkan bir artışı kabul etmiyorum. Vodafone’un, BTK’nın tavan zam oranlarına uygun şekilde, önceki 185 TL’lik ödeme tutarımı da dikkate alarak makul bir fiyat sunmasını ve taahhüt yenileme / taahhütsüz ücretimi buna göre düzeltmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifemde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen faturamda fiyat artışı yapıldığını 30 Ocak tarihinde fark ettim. Taahhüdüm devam ederken yapılan bu zam nedeniyle tek hattım olan, sonu 981 ile biten hattımda ciddi mağduriyet yaşı...
Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile...
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca...
Yorumlar