Eksik Servis Tabağı İçin A101 Ve Kütahya Porselen’den Çözüm Talebi

15.09.2025 tarihinde A101 Çanakkale Ayvacık Çamlık şubesinden Kütahya Porselen crest 6 kişilik 18 parça yemek seti satın aldım. Kutuyu evde açtığımda bir adet servis tabağının eksik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine önce Kütahya Porselen müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, A101 mağazasına gitmem gerektiğini söylediler. Ben de ürün ve fişimle A101 mağazasına gittim. Durumu anlattığımda, açarken videoya almadığım için bir şey yapamayacaklarını, eksik parçayı kanıtlayamayacağımı söyleyerek ne iade ne değişim kabul etmediler ve herhangi bir çözüm de sunmadılar.

Eksik parçası olan bir ürünü tam fiyatından almış olmama rağmen ne A101 mağazasından ne de Kütahya Porselen’den destek alamıyorum. Eksik olan servis tabağımın tarafıma temin edilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.