Vodafone Taahhüt Bitince Fahiş Zamlı Tekliflerle Mağdur Edildim, Makul Fiyat Bekliyorum

Emine

14 Eylül 2025 13:47

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Eski taahhüdümün aylık ücreti 150 TL iken, yeni tekliflerde aylık 1100 TL gibi çok yüksek rakamlar öneriliyor. İstanbul'da yaşıyorum ve işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte Vodafone genel müşteri hizmetleriyle defalarca, en son da dün telefon üzerinden görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca mevcut tekliflerin olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve yeni bir taahhüt başlatmadım, sadece bana sunulan teklifleri inceledim. Hattım şu anda aktif şekilde kullanılabiliyor ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Eski fiyatımdan devam etmek ya da en azından makul bir teklif almak istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili GSM numaram: 539214****.

Vodafone

14 Eylül 2025 13:54 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Eylül 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitince Makul Teklif Beklerken Fahiş Zamlarla Mağdur Edildim

Gülay

Vodafone

14 Eylül 2025 13:47

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyatlı Teklifler Ve Çözüm Sunulmaması

Serdar

Vodafone

13 Eylül 2025 19:20

142

"Çok ilgililer müşteri hizmetleri faturasıza geçirmek istedim talep alacağız sizi arayacaklar dediler buradan dönüş yapan yetkili anlık faturasıza geçirdi"

Vodafone Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Muhammed

Vodafone

29 Eylül 2025 12:37

134

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Eski taahhüdümde aylık 150 TL öderken, şimdi aylık 1100 TL gibi çok yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve işlemlerimi on...

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Efe

Vodafone

16 Eylül 2025 11:18

107

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça fahiş seviyede; biten taahhüdümün aylığı 150 TL, yeni aylık 1100 TL gibi rakamlar öneriliyor. Bu durum son 2 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Serdar

Vodafone

13 Eylül 2025 15:15

105

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça fahiş seviyede; biten taahhüdümün aylığı 150 TL iken, yeni aylık olarak 1100 TL gibi rakamlar öneriliyor. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve Vodafone genel müşteri hi...