to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile “Her Şey Sınırsız” isimli 1 yıllık bir sözleşmem vardı. Taahhüdümün süresi dolduğu için hattımı yaklaşık 2 gün önce Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hattıma yaklaşık 1.000 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “2 döneme geçiş yaşıyorsunuz” gibi benim için hiçbir anlam ifade etmeyen, tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı ve net bir bilgi verilmedi.
Ben bu şikayeti, yaşadığım bu haksızlığı ve uygulamayı diğer kullanıcıların da bilmesi için yazıyorum. Taahhüdü bitmiş bir hatta bu şekilde ek ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum ve Vodafone’un bu konuda şeffaf ve açık bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, cayma bedeli çıkmayacağı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kalmışken hattı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili bugün Voda...
Vodafone A.Ş.'den geçen ay farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdüm bitiyor, cayma bedeli olarak bana bir ücret yansır mı diye sorduğumda 'Hayır efendim, yılınız dolduğu için herhangi bir ücret alınmayacak sizden' denildi. Fakat ekstra bin TL saçm...
Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone abonesiyim. İnternet hakkım bana az geldiği için, paketim bitmeden önce Vodafone uygulaması üzerinden farklı bir pakete geçtim. Daha sonra operatör değiştirmeye karar vererek Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaparken cayma bedeli olarak sistemde yalnızca 728 TL görü...
Vodafone mobil hattım için herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen, hattımı başka operatöre taşımam sonrasında 1 aylık faturama ek olarak yaklaşık 1200 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. 22 Ekim civarında taahhütsüz tarifeye geçmiştim ve bu süreçte bana cayma ücr...
Yorumlar