to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli
Vodafone ile “Her Şey Sınırsız” isimli 1 yıllık bir sözleşmem vardı. Taahhüdümün süresi dolduğu için hattımı yaklaşık 2 gün önce Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hattıma yaklaşık 1.000 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “2 döneme geçiş yaşıyorsunuz” gibi benim için hiçbir anlam ifade etmeyen, tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı ve net bir bilgi verilmedi.
Ben bu şikayeti, yaşadığım bu haksızlığı ve uygulamayı diğer kullanıcıların da bilmesi için yazıyorum. Taahhüdü bitmiş bir hatta bu şekilde ek ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum ve Vodafone’un bu konuda şeffaf ve açık bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
