Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesinde Aynı Paket İçin Farklı Ücret

ID:34755470

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesinde Aynı Paket İçin Farklı Ücret

Umut

Vodafone

03 Ocak 22:58

1.433

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi arkadaşım da benimle aynı zamanlarda aldı. Ancak arkadaşım bu tarifeye 900 TL öderken, benden 1.190 TL alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı paket için iki farklı ücret uygulanması adil olmayan bir durum.

Bu farkı bu ay arkadaşımın faturasıyla kendi faturamı karşılaştırınca fark ettim. İkimiz de aynı dönem içinde, aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen bana daha yüksek ücret yansıtılması, müşteri bazlı farklı fiyat uygulandığı izlenimi oluşturuyor ve bu durumdan rahatsızım.

Vodafone’dan beklentim, Süper Sınırsız Red tarifemin ücretinin arkadaşımın ödediği 900 TL seviyesine düşürülmesi ve bugüne kadar haksız şekilde alınan fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Kocaeli Başiskele’de hattımı kullanıyor ve Vodafone’dan tüm müşterilerine eşit ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını bekliyorum.

vodafone-super-sinirsiz-red-tarifesinde-ayni-paket-icin-farkli-ucret-1.jpg

1 Yorum

Vodafone

03 Ocak 23:10 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Ocak 13:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Umut

04 Ocak 22:10

Gerekli işlemler tamamlanmadı müşteri hizmetleri arayıp yardımcı olamayacağını söyledi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Haklı

12 Ocak 10:08

Merhaba. Mümkünse 1. Ve geldiyse 2. Faturanızı kişisel bilgilerinizi gizleyerek buraya ekleyebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Fiyatlandırma Ve Sınırlı Seçenekler Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

23 Haziran 2025 23:22

479

"Bu kadar hızlı dönüş ve çözüm ile dönüş sağladıkları için çok teşekkür ediyorum"

vodafone-red-tarifesinde-yuksek-fiyatlandirma-ve-sinirli-secenekler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

vodafone-red-tarifesinde-yuksek-fiyatlandirma-ve-sinirli-secenekler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sabit Fiyat Garantisi İhlaliyle Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Vodafone

08 Aralık 2025 13:49

379

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

1 Yorum

Vodafone Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Mağduriyeti

Buğra

Vodafone

12 Aralık 2025 02:00

303

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçen ay geçerken, faturamın 990 TL olacağı ve bu ücretin sabit kalacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmesine rağmen, Kasım ayı faturam 1.990 TL olarak kesildi. Sabit fiyat garantisi verilmişken, faturanın bu kadar yüksek gelmesi kabul edilebi...

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-2.jpg

vodafone-sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum