to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesinde Aynı Paket İçin Farklı Ücret
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi arkadaşım da benimle aynı zamanlarda aldı. Ancak arkadaşım bu tarifeye 900 TL öderken, benden 1.190 TL alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı paket için iki farklı ücret uygulanması adil olmayan bir durum.
Bu farkı bu ay arkadaşımın faturasıyla kendi faturamı karşılaştırınca fark ettim. İkimiz de aynı dönem içinde, aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen bana daha yüksek ücret yansıtılması, müşteri bazlı farklı fiyat uygulandığı izlenimi oluşturuyor ve bu durumdan rahatsızım.
Vodafone’dan beklentim, Süper Sınırsız Red tarifemin ücretinin arkadaşımın ödediği 900 TL seviyesine düşürülmesi ve bugüne kadar haksız şekilde alınan fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Kocaeli Başiskele’de hattımı kullanıyor ve Vodafone’dan tüm müşterilerine eşit ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmadı müşteri hizmetleri arayıp yardımcı olamayacağını söyledi.
Merhaba. Mümkünse 1. Ve geldiyse 2. Faturanızı kişisel bilgilerinizi gizleyerek buraya ekleyebilir misiniz?