Sixt'in Geriye Dönük Kilometre Ve HGS Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Sixt Oto Kiralama’dan Peugeot 4008 marka aracı 1 haftalığına kiraladık ve sonrasında iki kez, yine birer hafta olacak şekilde uzatma yaptık. Toplamda 3 hafta aracı kullandık ve 03.08.2026 tarihinde İstanbul Airport AVM ofisinde aracı teslim ettik. Aracı teslim ederken alınan depozitomuzun bir kısmı tarafımıza iade edildi.

Bugün ise aynı ofisten aranarak yaklaşık 10.000 TL civarında ek bir ödeme talep edildiği söylendi. Gerekçe olarak kilometre aşımı ve HGS geçişleri öne sürüldü. Ancak bize, ilk 1 haftalık kiralamada tanınan kilometre hakkını uzatma yaptığımız için 3 haftalık döneme yaymamız gerektiği, bunu aşmamız nedeniyle ek ücret istendiği aktarıldı. Araç kiralamayı 3 kere uzatmış olmamıza rağmen, kilometre hakkının bu şekilde geriye dönük ve farklı bir mantıkla yorumlanmasını kabul etmiyorum. Böyle bir uygulamayı ilk defa duyuyorum.

Ayrıca HGS geçişleri için zaten depozitomuz alınmıştı, araç tesliminde bu kesintiler yapıldı ve kalan tutar iade edildi. Buna rağmen tekrar ücret talep edilmesi ve “her hafta yenilemeye gelseydiniz böyle bir sıkıntı olmazdı” şeklinde bir açıklama yapılması, kurumsal bir firmadan beklemediğimiz, bizi şaşırtan ve mağdur eden bir yaklaşımdır.

Sixt’in, sözlü olarak ilettiği bu yaklaşık 10.000 TL’lik ek ödeme talebini iptal etmesini, kilometre hakkı ve HGS ücretleri konusunda sözleşme sürecinde açıkça belirtilmeyen veya sonradan farklı yorumlanan hiçbir tutarı benden talep etmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.