Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süper Sınırsız Red Tarifesinde İnternet Ve Video Kalitesinde Belirgin Düşüş Yaşıyorum

23 Kasım 18:12
175
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone hattımda yaklaşık 1 hafta önce Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi yaptıktan hemen sonra internet ve özellikle video izleme kalitemde ciddi bir düşüş oldu. Sınırsız pakete geçmeden önce aynı hattı kullanırken internet hızım ve görüntü kalitesi gayet iyiydi, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Şu anda ise mobil veride hem hız çok düşük hem de izlediğim videoların kalitesi belirgin şekilde bozuluyor.

Aynı telefonu Wi-Fi’ye bağladığımda internet ve video kalitesi hemen düzeliyor, bu nedenle sorunun cihazdan değil Vodafone hattımdan ve paketimden kaynaklandığını düşünüyorum. Hattımın son hanesi 1259’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim ancak bu durumun paket değişimiyle birlikte başlaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, Süper Sınırsız Red tarifemde herhangi bir gizli hız veya kalite kısıtlaması varsa bunun kaldırılmasını ve internet/video kalitemin paket öncesindeki seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bu durum hakkında bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

Erdi
23 Kasım 20:04

Teşekkür ederim

23 Kasım 20:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

19 Kasım 16:02
270
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Sınırsız İnternet Paketi Hız Sorunu

Mustafa
24 Şubat 18:34
297
2
Onur sonuçtan memnun değil

Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu

09 Ekim 13:53
230
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri