to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 akşam saat 19.00 civarında hattımı taşımak için Aydın Söke İstasyon Caddesi'indeki Vodafone N** G*** şubesine gittim. Şubeye girdiğimde çalışanlar dışarıda sigara içiyordu. Açık olup olmadıklarını sorduğumda, bir çalışan ağzında sigarayla bana “Ne işleminiz vardı? ” diye sordu. İşlemimi söyledim, fakat çalışan sigarasını bitirmek için bana sorular sorarak vakit kazandı. İşlemi yapıp yapmayacaklarını sorduğumda, isteksiz bir şekilde içeri girdiler.
Kimliğimi verdim, yanındaki başka bir çalışan ise “AA, öğleden beri bir sorun vardı, bakalım düzeldi mi? ” dedi ve ekrana öylesine bakıp devam etti. Ancak işlemim yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte çalışanların hem ilgisiz hem de saygısız tutumlarıyla karşılaştım. İlk defa bu kadar olumsuz bir personel deneyimi yaşadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetimi iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Şubedeki personelden şahsen özür bekliyorum.
26/09/2025 tarihinde saat 19:40 civarında Karşıyaka Çarşı’daki Vodafone Raska şubesine hattımı taşımak için gittim. Şubede çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü ve müşterilere yeterli ilgiyi göstermiyorlardı. Benimle ilgilenen çalışan, şifre işlemi sırasında hata yaptı ve işlemi başa a...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone uzman destek personeliyle faturasız hatta geçiş işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim sırasında farklı kişilerle görüştüm; biri adının D**** olduğunu söyledi ancak soyadını vermedi. Tüm görüşmelerde saygısız bir üslupla karşılaştı...
23.10.2025 Perşembe günü saat 11:45 civarında Bolu İzzet Baysal Caddesi girişindeki Vodafone bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında, mağaza çalışanı bana mobil bankacılık işlemlerimi açmam gerektiğini söyledi. Hat taşıma işlemiyle bankacılık işlemlerinin bağlantısını anlayamad...
22.11.2024 tarihinde İzmir Yeşilyurt Ordu Cad. Vodafone bayiine gittiğimde iki arkadaş hat taşıma işlemini gerçekleştirdiğini en fazla 3 güne geçmiş olacağımı belirterek yeni sim kartı verdiler. 26.11.2024 tarihinde hala geçiş olmadığını eski hattaki taahhüt bitişimi ben o tarihe göre ayarladığımı v...
20.04.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum ve işlemler o gün yapıldı. 2 gün sonra t*** hattım kapandı ve taşıma işlemi gerçekleşti, ancak hat aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hiç sinyal olmadığını ve sim kartın değişmesi gerektiğini söylediler. Zaten yeni bi...
Yorumlar