Vip Turizm'de Bilgi Eksikliği Ve 1 Saatlik Bekleme

7 Mart 2026 tarihinde Vip Turizm ile Yalova–Ankara arası şehirler arası seyahat için aldığım otobüsü, firmanın hiçbir bilgilendirmesi olmadan tam 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.

Uzun süre durakta beklememe rağmen ne otobüsün gecikeceğine dair bir mesaj, ne de firma tarafından arama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Müşteri hizmetlerini saatlerdir arıyorum ve telefona cevap bile verilmiyor, aracın nerede olduğunu bile göremiyoruz. Bir de bu firmadan ne bilet alırım ne de çevremdeki insanlara bilet aldırırım; tam bir kötü hizmet.

Vip Turizm’den, yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.