to read complaints and reviews, or file yours.Golden Karadeniz Otobüsünün Ardahan'da 3 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.10.2026 tarihinde Golden Karadeniz firmasından, Golden Turizm üzerinden Kars Otogarı’ndan Iğdır Otogarı’na 02:25 sefer saatli, PNR numarası 31704cpt2 olan sefer için 550 TL bedelle otobüs bileti satın aldım. Ancak araç Ardahan’dan uzun süre hareket etmediği için yaklaşık 3 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yolcuların saatlerce sebepsiz yere bekletilmesi ve en azından durumla ilgili açıklama ya da bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu sorumsuz tutum nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybına uğradım.
Gecikmenin nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını, bu konuda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
