Gofeel Siparişinde Kargo Bilgisi Eksik Ve Stok Hatası

9 Ekim’de Gofeel üzerinden toplam 1670 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 10 günden uzun süre geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyordu, kargoya verilmedi.

Ben kendim yazıp durumu sorduğumda, siparişimdeki pantolonun ellerinde olmadığı söylendi ancak aynı ürün hâlâ sayfalarında satışta görünmeye devam ediyor. Ürün ellerinde yoksa satışta gözükmesi ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Bu süreçte ne iptal ne de para iadesi taraflarından teklif edilmedi, iptali ve iade talebini de ben ilettim. Ya siparişimin eksiksiz şekilde ve hızlıca gönderilmesini ya da ödediğim 1670 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.