to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone onlinedan 30GB 300 TL tarifesine geçecektim, diğer operatörle alakalı cayma bedeli vb. Durumları sormak için şubeye danışmaya gittim. Şubede bana farklı bir tarife önerdiler ve önerdikleri tarifeden 20+20GB alacağımı ve daha ekonomik olacağını söylediler 3 4 kez GB'ların katlandığına kesin olarak emin misiniz dedim teyit ettiler. Şu an tarifemde sadece 20GB var ve diğer tarifelerden de yeni gelene özel kampanyalarla yararlanma hakkım gitti. 1 ay bekleyip öyle de ancak kampanyasız tarifelere geçebileceğim. Uzun lafın kısası aynı fiyata online üzerinden 30GB alabilecekken şube sırf kendilerine faydası dokunsun diye 20GB'lik tarife iteledi. Online destek ekibi de konuyla alakalı üzgün olduklarını söyledi başka da hiçbir işe yaramadılar. Şubede yanıltıldık müşteri hizmetlerinden de sıfır hizmet kalitesi gördük.
Başka bir operatörden Vodafone faturalıya hattımı taşıma işlemi yapmak için Vodafone başvurdum. 30 GB internet 1000 dakika 1000 SMS 230 TL olan paketi seçmiştim. Başvurum yarım kaldığı için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mesaj olarak işlemlere devam etmek için linke tıklayın. Mesajı aldım....
Kullanmış olduğum operatörden Vodafone'a geçmek için araştırma yaptım. 16 Mayıs tarihinde internetten tarifelere baktım ve sonra geçiş yaptım. 30gb in...
20 GB interneti olan 183 TL'lik faturalı tarifem devam ederken Vodafone tarafından arandım ve 30 GB'lık paketi aynı ücretten vererek tarifemi baştan başlatacaklarını söylediler. Ben de hayret ettim ve sordum nasıl 10 GB fazla oluyor ve aynı fiyattan oluyor diye yanlış değil değil mi diye sordum o da...
Yorumlar