to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubede Yanıltıcı Tarif Teklifi Ve Düşük Hizmet Kalitesi
Ben Vodafone onlinedan 30GB 300 TL tarifesine geçecektim, diğer operatörle alakalı cayma bedeli vb. Durumları sormak için şubeye danışmaya gittim. Şubede bana farklı bir tarife önerdiler ve önerdikleri tarifeden 20+20GB alacağımı ve daha ekonomik olacağını söylediler 3 4 kez GB'ların katlandığına kesin olarak emin misiniz dedim teyit ettiler. Şu an tarifemde sadece 20GB var ve diğer tarifelerden de yeni gelene özel kampanyalarla yararlanma hakkım gitti. 1 ay bekleyip öyle de ancak kampanyasız tarifelere geçebileceğim. Uzun lafın kısası aynı fiyata online üzerinden 30GB alabilecekken şube sırf kendilerine faydası dokunsun diye 20GB'lik tarife iteledi. Online destek ekibi de konuyla alakalı üzgün olduklarını söyledi başka da hiçbir işe yaramadılar. Şubede yanıltıldık müşteri hizmetlerinden de sıfır hizmet kalitesi gördük.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorun hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Online'a özel teklifte aynı fiyata aynı operatörde 10GB daha fazla kullanım hakkım olabilecekken şubenin yanlış yönlendirmesi yüzünden avantajsız bir tarifede takılarak kaldım ve şimdi tarifemi değiştiremiyorum. Arayanlar da uygulamadaki online asistan da sadece maalesef bir şey yapamıyoruz üzgünüz demekle yetiniyor. Şube personeli yüzünden mağdur kaldım
