Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Statik IP Talebim Yanlış Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Büşra
31 Ekim 17:58
29

Vodafone Kurumsal hattım için yaklaşık 1,5 ay önce statik IP talebinde bulundum. Talebim sonrası bana aktarılan statik IP adresinin başka bir firmaya ait olduğu ortaya çıktı. Bu durumu Vodafone’a bildirdim ve tekrar talep oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde talebimin açık olduğu belirtildi fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir şekilde tarafıma arama ya da e-posta ile dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte 1 aylık kullanım tutarı tarafımdan tahsil edildi. Statik IP hizmetinin doğru şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli olarak devam ettiğini ve Vodafone Kurumsal müşteri hizmetlerinden çözüm beklediğimi belirtmek isterim.

31 Ekim 18:22 (Şikayetten 24 dakika sonra)
03 Kasım 16:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Makeltek sonuçtan hiç memnun değil

Statik IP Hizmeti Talebim Karşılanmadı, Dönüş Bekliyorum

Makeltek
10 Ekim 19:03
216

Statik IP Talebim Uzun Süredir Çözülmüyor, İş Süreçlerim Aksıyor

16 Ekim 11:12
219

Statik IP Talebim 13 Gündür Sonuçsuz, Resmi Evrak Verilmiyor

Gülden
15 Eylül 18:01
125
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Statik IP Talebime Uzun Süre Geri Dönüş Yapılmıyor, İşlerim Aksıyor

Mustafa
28 Ağustos 17:33
92
"1 günlük gecikme yaşamama rağmen geri dönüş yapıldı. Bu konuda gerçekten çok gerileme görüyorum. Statik ip işlemi gerçekten bazı iş yerlerinde büyük ticari kayıplar yaşatabiliyor. Yıllar önce bu işlemi Vodafone da bir müşteri temsilcisi 5 dakika. Da hallederken aradan geçen zaman teknolojiyi ve kolaylığı bu kadar zorlaştırmamalı diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

IP Adresi Sabitleme Talebim Cevapsız Kalıyor: Hızlı Çözüm Bekliyorum

16 Ekim 19:38
241
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri