Türk Telekom'da Yanlış Kampanya Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom 1793865337 numaralı müşterisiyim. Taahhüt bitmesine çok yakın zamanda Türk Telekom uygulamasından gelen game on kampanyasına katıldım. Fakat 2 kampanya başlatılmış 2 si de 1 Kasım 30 Kasım arası fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve 1 gün arayla benim yaptığımı iletti. Ben böyle bir şey yapmadım ki; yapsam bile 1 gün cayma bedeli olurdu. 24 gün cayma bedeli yansımış faturaya. Kendilerinden kaynaklanan teknik sorun söz konusu. Bana bir fatura yansıması gerekirken iki fatura yansıyor. Fatura PDF halinde bu sebepten ekran görüntüsü şeklinde dosyalara ekliyorum. Bu sorunun düzeltilmesini ve tek faturanın tarafıma yansımasını istiyorum.