to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bedelli Askerlik Ödemesinde Tarih Hatası Mağduriyeti
Bedelli askerlik başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladıktan sonra, bugün Ziraat Mobil üzerinden bedelli askerlik ücretini ödemek için giriş yaptım. Ancak ödeme ekranında son ödeme tarihi 01/01/0001 gibi hatalı bir tarih görünüyor ve bu nedenle “Faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alarak ödemeyi yapamıyorum. Normalde son ödeme tarihinin 31 Aralık olması gerekirken, sistemde yanlış görünmesi nedeniyle işlemim engelleniyor.
Aynı sorunla karşılaşan başka kişilerin de Ziraat Bankası ile görüştüğünü ve “Müdahale edemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldıklarını öğrendim. Bedelli askerlik gibi süreye bağlı, kritik bir konuda sistem hatası nedeniyle ödeme yapamamak bizleri ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ziraat Mobil’de bedelli askerlik ödeme adımındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve son ödeme tarihinin doğru şekilde güncellenerek bedelli askerlik ücretimi sorunsuzca ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dostum sorunun devam ediyorsa tekrar tekrar ödemeyi dene düzeliyor. İnternette insanlar öyle yapmış denedim oldu.