to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 2 Eylül’de statik IP talebinde bulundum ve bu talebin resmi bir evrakla belgelenmesini, resmi kuruma sunabilmem için statik IP’nin yazılı olduğu bir belge verilmesini istiyorum. Talebimden bu yana 13 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen, sürekli “Talebiniz işleme alındı, kapanınca bilgi verilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca Twitter üzerinden de başvuru yaptım, ancak oradan da sadece “Dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş alamadım.
Statik IP hizmeti için yeni bir sim kart aldım ve bunun için ödeme yaptım. Tüm işlemlerimi genel merkez üzerinden yürüttüm ve statik IP hizmetiyle ilgili Vodafone ile sözleşmem mevcut. Ancak bugüne kadar talebimle ilgili herhangi bir resmi evrak veya yazılı belge tarafıma iletilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone çözüm hattının en kısa sürede bana dönüş yapmasını ve statik IP’nin açıkça belirtildiği resmi bir evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Kurumsal hattım için yaklaşık 1,5 ay önce statik IP talebinde bulundum. Talebim sonrası bana aktarılan statik IP adresinin başka bir firmaya ait olduğu ortaya çıktı. Bu durumu Vodafone’a bildirdim ve tekrar talep oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamad...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telefonumun interneti için statik IP hizmeti talebimi ilettim. Bazı programlara erişim sağlayabilmem için statik IP’ye ihtiyacım olduğunu belirttim ve çağrı merkezi tarafından kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen her...
Vodafone şirketinden bir hat ve statik IP hizmeti aldık. Kısa sürede halledildi. Resmi bir kuruma bildirmemiz gerektiği için akabinde hemen statik IP ...
17 Eylül 2024 tarihinde Vodafone'a mobil hattım üzerinden statik IP için başvuru yaptım, başvurum olumlu sonuçlandı ve statik IP tanımlandı fakat statik IP nin benim adıma olduğuma dair resmi evrak bir türlü elime ulaşmadı. İlk başvurum sırasında 1 hafta içinde mail yoluyla bana iletileceği söylendi...
14 gün önce başvurusunu yaptığım 8 gün önce teslim alıp gerekli evrak sürecini tamamlayıp müşteri hizmetleriyle aranarak aktivasyon sürecini başlattığım sim kartın, hattın hala açılma işlemleri tamamlanmadı. Yasal sürenin 48 saat olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. G...
Yorumlar