to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Talebim 13 Gündür Sonuçsuz, Resmi Evrak Verilmiyor
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 2 Eylül’de statik IP talebinde bulundum ve bu talebin resmi bir evrakla belgelenmesini, resmi kuruma sunabilmem için statik IP’nin yazılı olduğu bir belge verilmesini istiyorum. Talebimden bu yana 13 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen, sürekli “Talebiniz işleme alındı, kapanınca bilgi verilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca Twitter üzerinden de başvuru yaptım, ancak oradan da sadece “Dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş alamadım.
Statik IP hizmeti için yeni bir sim kart aldım ve bunun için ödeme yaptım. Tüm işlemlerimi genel merkez üzerinden yürüttüm ve statik IP hizmetiyle ilgili Vodafone ile sözleşmem mevcut. Ancak bugüne kadar talebimle ilgili herhangi bir resmi evrak veya yazılı belge tarafıma iletilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone çözüm hattının en kısa sürede bana dönüş yapmasını ve statik IP’nin açıkça belirtildiği resmi bir evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
