to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmede Belirtilen Ücret Yerine Daha Yüksek Fatura Yansıtıldı
20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone ile faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana aylık ücretin 350 TL olacağı belirtildi. Ancak uygulamada ve faturamda aylık ücretin 375 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 23 Ağustos 2025 tarihinde fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece "tarife bu şekilde" denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve ek bir hizmet, vergi ya da ücretlendirmenin neden olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan, sözleşme sırasında bana bildirilen 350 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaramın son dört hanesi: 1341.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
