to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Nisan ayında gelen SMS’e istinaden Netflix Premium üyeliği başlattım. SMS’te, Netflix için her ay 190 TL indirim sağlanacağı bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek üç ay boyunca ilgili kodu kullanarak Netflix Premium paketine üye oldum.
Ancak son iki faturamda Netflix ücreti olarak 190 TL indirimli tutar yerine her ay 379 TL yansıtıldı. Yani vaat edilen indirim uygulanmadı ve faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, Netflix ile görüşmem gerektiğini söylediler. Netflix ile görüştüğümde ise bu kez Vodafone’a yönlendirildim ve iki taraf arasında bırakıldım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini, son iki faturamda Netflix için yansıtılan hatalı tutarların düzeltilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kampanyadaki 190 TL indirimin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden sunulan, Netflix üyeliğini faturaya yansıtarak başlattığımda 3 ay boyunca 189,99 TL ücret alınmayacağı, yani Netflix’i 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylenen kampanyadan mart ayı sonlarında faydalandım. Kampanyayı aktive ettikten sonra indirimin tanımlandığına ve ücretin faturaya...
Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan “3 ay bedava Netflix faturana yansısın” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini açtım, link üzerinden Netflix’e yönlendirildim ve kampanya dahilinde Netflix temel pakete üye oldum. Üye...
Vodafone üzerinden tanımlanacağını düşündüğüm 3 aylık Netflix kampanyamı kullanmak isterken, müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildim. Müşteri temsilcisi, 3 ay boyunca aktif olacağını söyleyerek aboneliği başlatmam gerektiğini iletti; bu yönlendirme üzerine bugün aboneliği başlattım. Anca...
Yorumlar