to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Ultra Red Tarifesinde Ücret Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 20 paketini kullanıyorum. Paketime ek olarak Facebook, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com kullanımlarım kotadan yemeden sınırsız internet kapsamında. Tarifem 03.06.2025 tarihinde başlamasına rağmen, şu anda aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarıma göre çok daha yüksek bir ücretle karşı karşıyayım.
Mevcut tarife ücretimin, aynı paketi kullanan diğer kişilerden bariz şekilde yüksek olması beni rahatsız ediyor. Ayrıca tarife yenileme aşamasında bana sunulan yeni fiyatlar da makul seviyede değil; mevcut kullanımımı iki katı, üç katı fiyatlarla sürdürmek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattıma tanımlı olan Sınırsız Ultra Red'li 20 tarifesini, diğer kullanıcılarla eşit ve daha makul bir ücretle devam ettirebilmem için gerekli fiyat düzenlemesinin yapılmasıdır. Müşteri numaram/hat numaram 5454****99’dur. Fiyatlandırmadaki bu farklılığın incelenerek tarafıma adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu. Sağ olun
