to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız tarife kullanıcısıyım. İlk başladığım dönemlerde 400–500 TL bandında olan faturam, şu anda 1.000–1.200 TL seviyesine kadar çıkmış durumda. Vergiler ve ücretler o kadar artmış ki artık faturamı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum, hatta zaman zaman hiç ödeyemiyorum.
Çevremdeki arkadaşlarım ve akrabalarım, Vodafone’un daha uygun fiyatlı, bol içerikli ve yine sınırsıza yakın imkanlar sunan Red’li ve sosyal ağ/YouTube.com gibi ek hakları olan tarifelerini 200–300 TL, en fazla 400 TL civarında kullanabiliyor. Onların kullandığı tarifeler hem daha avantajlı hem de piyasanın altında fiyatlarla sunulurken, ben sınırsız tarifede olmama rağmen bunun kat kat fazlasını ödeyerek hizmet almaya çalışıyorum. Aynı operatörde bu kadar bariz bir fiyat uçurumu ve eşitsizlik yaşanması bana göre ciddi bir haksızlık.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir tarife sunamayacaklarını, mevcut durumla devam etmek zorunda olduğumu ifade ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şanlıurfa Birecik’te etrafımdaki kişilere hem uygun tarife hem de ek fatura indirimleri yapılırken, bana ne uygun bir tarife ne de herhangi bir indirim önerilmedi.
Tarifemin güncel piyasa koşulları ve diğer müşterilere sunulan kampanyalarla uyumlu, daha makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse daha uygun bir paketle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone ile yaptığım Sınırsız Ultra Red tarifesi taahhüdünde bana vergiler dahil yaklaşık 490 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak Mart 2025’ten bu yana faturalarım hiçbir zaman bu tutara yakın gelmedi; çoğunlukla 520 TL’nin altında olmuyor, kimi zaman 540 TL, kimi zaman 570 TL şeklin...
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü iken Red tarifelerinde Youtube.com gibi uygulamalarda sınırsız kullanımı daha uygun fiyatlarla sunuyorlardı. Taahhüdüm bittikten sonra aynı hakları içeren, mantıklı ve ulaşılabilir bir tarife bulamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ma...
Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
Yorumlar