to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Her zaman en pahalı paketleri tercih etmeme ve faturalarımı bir gün bile geciktirmeden ödememe rağmen yıllardır yaşadığım çekim ve internet problemi artık katlanılmaz bir hale geldi. Ne telefon düzgün çekiyor ne de internet sağlıklı çalışıyor; öyle ki bir gün bir yerde şebeke yüzünden 112 Acil’i bile arayamayacak duruma gelmekten endişe ediyorum.
Bu sorunları 3–4 yıldır neredeyse her yerde yaşıyorum, belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını hatırlamayacağım kadar çok kez telefonda tartışmalar yaşadım. Her seferinde aynı işlemleri tekrar ettirip aynı kalıplaşmış cümleleri kuruyorlar, hiçbir somut çözüm sunmuyorlar. En son sim kartımı bile değiştirdiler fakat buna rağmen çekim ve internet sorunu hiç düzelmedi. Üstelik temsilcilerin ukala ve ilgisiz tavırları, müşteriye karşı iletişimlerinin neredeyse sıfır olması artık beni tamamen tüketti.
Artık bu markadan herhangi bir çözüm beklentim kalmadı; bu şikayeti de daha çok diğer kullanıcılar aynı hataya düşmesin diye yazıyorum. Onca para ödeyip yıllarca sadık müşteri olmama rağmen bu kadar kötü bir hizmet almamın ve saygısız bir iletişime maruz kalmamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her bölgede hem çekim hem de internet problemi yaşıyorum. İnternet hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yaptığımda ise ya hat düşmüyor ya da karşı tarafa sesim gitmiyor. Faturalı Red hat...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 senedir çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonda şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, bir anda kesinti yaşanıyor ve özellikle şehrin tam ortasında bile aramalarda soru...
Vodafone Red abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır hem çok yüksek fatura bedelleri hem de ciddi şebeke çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul’da bulunduğum birçok noktada telefonum çekmiyor, mobil internet ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen hattı sağlıklı şekilde kullanam...
Yaklaşık 15 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. 2 yıldır sınırsız Red tarife kullanıyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı ve kullandığım tarife ücreti %200’ün üzerinde zamlı olarak sunuluyor. Tarifelerin bu kadar yüksek ücretli olduğunu söylediğimde, sadece 'bu tarife ücreti bu' şeklinde cevap...
Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...
Yorumlar