to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Topuklu Ve Görseliyle Uyuşmayan Puma Ayakkabı İçin İade Reddi
Sneakersepeti üzerinden satın aldığım kırmızı renkli Puma ayakkabı dün Aras Kargo ile Düzce Merkez adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının topuk kısmının yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca gönderilen ayakkabı, satış sayfasındaki ilan görsellerindeki ürünle birebir aynı değil.
Bu durum üzerine firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak firma, iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini iletti. Kusurlu ve ilan görselinden farklı gelen bir ürünü başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum, yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Sipariş numaram #59118’dir. Ürün hem kusurlu hem de görselden farklı gelmiş olmasına rağmen iade hakkım kullandırılmadığı için mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
