60.000 TL Cam Değişim Ücreti Ve Engelli Müşteriye Çözüm Sunulmaması

Toyota’dan 2025 model 1.5 otomatik, engelli aracı olarak satın aldığım ve tüm bakımlarını düzenli olarak Şanlıurfa Çayırcıoğlu yetkili servisinde yaptırdığım aracımın yaklaşık bir ay önce ön camı, başka bir aracın tekerinden fırlayan taş nedeniyle kırıldı. Hasar sonrası servise başvurduğumda, ön cam değişimi için yaklaşık 60.000 TL civarında bir fiyat verildi.

Aracı alırken kasko yaptırmaya bütçemin yetmediğini, aracı da borçlanarak ve otizmli çocuğumun ihtiyacından dolayı aldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen, fiyatın çok yüksek olduğunu ve bu masrafı kesinlikle karşılayamayacağımı söylememe karşın, tarafıma “bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Düzenli olarak tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen en ufak bir kolaylık, indirim veya alternatif çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Bütçemi aşmayacak şekilde, ön cam değişimi için indirim, kolaylık veya makul bir çözüm sağlanmasını, mağduriyetimin ve özel durumumun dikkate alınmasını talep ediyorum.