to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 senedir çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonda şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, bir anda kesinti yaşanıyor ve özellikle şehrin tam ortasında bile aramalarda sorun çıkıyor.
Bu problemi Kastamonu merkezde, Kocaeli merkezde ve Mardin’de de yaşıyorum, yani farklı şehirlerde sürekli tekrar ediyor. Çekim kalitesi bu kadar kötü olmasına rağmen her yerden ek ücret kesintileri yapılıyor, tarifelere sürekli zam geliyor; buna karşılık hizmet kalitesi ve performans her geçen gün daha da düşüyor.
Defalarca görüşme yaptığım müşteri hizmetleri sorunu, hattımın eski olmasına bağlayıp hattı değiştirmem gerektiğini söyledi. Yıllardır bu operatörü kullanan biri olarak böyle yüzeysel ve sorunu çözmeyen bir yaklaşımdan gerçekten rahatsızım. Yaşadığım yoğun çekim, internet ve ücretlendirme sorunları nedeniyle, kendi deneyimime dayanarak Vodafone’un kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çekim ve internet sorunlarımın köklü bir şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının iyileştirilmesini ve ödediğim ücretlere karşılık kesinti ve performans problemlerinin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da internet bağlantım hiç gelmiyo...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda faturalı Red tarifesindeyim. Buna rağmen tarifemde hiçbir şekilde kolaylık, indirim ya da avantajlı bir geçiş imkanı sunulmadı, müşteri olarak kesinlikle değer gördüğümü hissetmiyorum. Son 2–3 aydır özellikle internet konusunda ciddi sıkıntı yaş...
Uzun yıllardır Vodafone Red hattı kullanıyorum ve artık hem tarifelerden hem de hizmet kalitesinden çok şikayetçiyim. Tarifeler gereğinden fazla pahalı olmasına rağmen verilen internet GB’leri çok yetersiz; ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum. Kullanım sırasınd...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Yorumlar