to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone güvenlik endişesi ve veri koruma talebim hakkında. Vodafone firmasına hattımın numara taşıma işlemi sonrasında yeni sim kartım Dijital Kurye firması aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Dijital Kurye çalışanı ile İstanbul Üsküdar Çengelköy’de buluştuk ve sim kart teslimini burada gerçekleştirdik. Teslimat sırasında gelen kurye, kendi cep telefonu üzerinden kimlik kartımı taratarak sisteme kaydetti. Ardından kafamı sağa ve sola çevirtip hem fotoğraf hem de video kaydı aldı, ayrıca bana sesli bir metin okutup bu metni tekrar ettirerek video kaydı eşliğinde onayımı aldı. Son olarak iki kez imza attırdı. İmza attığım metinler dijital ortamda, çok sayfalı ve uzun olduğu için bu belgeleri okuma fırsatı bulamadan imzalamak zorunda kaldım.
Kimlik bilgilerimle birlikte alınan fotoğraf, video ve imza kayıtlarımın Vodafone ve Dijital Kurye sistemlerinde nasıl saklandığı ve üçüncü şahıslarla paylaşılıp paylaşılmayacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu bilgilerin sistemlerinde kayıtlı olup olmadığını bilmediklerini ifade ettiler; bu da endişemi daha da artırdı.
Vodafone’dan ve Dijital Kurye firmasından, kimliğimle bağlantılı olarak alınan tüm görüntü, ses ve imza kayıtlarımın sistemlerinden silinmesini ve bu verilerin akıbeti ile işlem süreci hakkında tarafıma yazılı olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım bugün kapıma gelen kurye tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında, sim kartı verilebilmesi için elimdeki telefonla kimlik kartımın ön ve arka yüzündeki tüm bilgilerin kaydedilmesi, yüz tarama testi yapılması, ses kaydı alınması, sim kartı t...
3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone şubesinden sim kartımı alabileceğim söylendi ve ben de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak daha sonra bana, “sim kartınızı belirtilen süre içerisinde almadınız, Dij...
Vodafone’un yeni hat başvurumda SIM kart teslimatını “Dijital Kurye” adında, ne olduğu belirsiz, son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz bir firmaya devretmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ankara’da geçen haftadan beri SIM kart teslimatını bekliyorum, ancak SIM kartı teslim etmemeyi adeta görev edi...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Yorumlar