Vodafone Numara Taşıma Sonrası Kişisel Verilerim Başkasına Açıklandı!
3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone şubesinden sim kartımı alabileceğim söylendi ve ben de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak daha sonra bana, “sim kartınızı belirtilen süre içerisinde almadınız, Dijital Kurye size iletecek” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda ayrıca teslim tarihini değiştirebileceğim bir link vardı.
Linke tıkladığımda, bana ait olmayan bir kişinin adı-soyadı, adresi, telefon numarası ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerinin yer aldığını gördüm. Belgeleri indirdiğimde de aynı şekilde, tanımadığım bir kişiye ait tüm kişisel bilgiler bana açık şekilde gösteriliyordu. Böyle bir durumda, kendi T. C. Kimlik bilgilerimin de başka birine iletilmiş olabileceğinden endişe duyuyorum ve bu nedenle üzerime yapılacak herhangi bir işlemi kabul etmiyorum.
Bu durumun nasıl yaşandığı ve kişisel verilerin nasıl bu kadar kolay başkalarıyla paylaşılabildiği konusunda Vodafone’dan resmi bir açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Kişisel verilerin korunması ve güvenliğinin sağlanması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak saklıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taşıma işlemi yapılan hat annemin üzerine kayıtlı, ancak hattı ben kullanıyorum. Annemin kişisel bilgilerinin Vodafone tarafından yanlışlıkla veya bilgimiz dışında herhangi bir şekilde paylaşılması durumunda tüm sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















