Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Kişisel Verilerim Başkasına Açıklandı!

7 Kasım 2025 12:37456

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone şubesinden sim kartımı alabileceğim söylendi ve ben de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak daha sonra bana, “sim kartınızı belirtilen süre içerisinde almadınız, Dijital Kurye size iletecek” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda ayrıca teslim tarihini değiştirebileceğim bir link vardı.

Linke tıkladığımda, bana ait olmayan bir kişinin adı-soyadı, adresi, telefon numarası ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerinin yer aldığını gördüm. Belgeleri indirdiğimde de aynı şekilde, tanımadığım bir kişiye ait tüm kişisel bilgiler bana açık şekilde gösteriliyordu. Böyle bir durumda, kendi T. C. Kimlik bilgilerimin de başka birine iletilmiş olabileceğinden endişe duyuyorum ve bu nedenle üzerime yapılacak herhangi bir işlemi kabul etmiyorum.

Bu durumun nasıl yaşandığı ve kişisel verilerin nasıl bu kadar kolay başkalarıyla paylaşılabildiği konusunda Vodafone’dan resmi bir açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Kişisel verilerin korunması ve güvenliğinin sağlanması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de kanıt olarak saklıyorum.

7 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Latif
7 Kasım 2025 13:20

Taşıma işlemi yapılan hat annemin üzerine kayıtlı, ancak hattı ben kullanıyorum. Annemin kişisel bilgilerinin Vodafone tarafından yanlışlıkla veya bilgimiz dışında herhangi bir şekilde paylaşılması durumunda tüm sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirtmek isterim.

7 Kasım 2025 14:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Eylül 2025 10:411.106

Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 ...

2 Destek

Teslimat Sırasında Kurye Tarafından Yaşanan Olumsuz Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

23 Eylül 2025 14:18261

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime Vodafone’un online sim kart başvurusu kapsamında Dijital Kurye tarafından...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

22 Temmuz 2025 10:581.415

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edil...

1 Destek

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İptal Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele

12 Mayıs 2025 16:101.173

Numaramı Vodafone taşımak için 06.05.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 07.05.2025 tarihinde ise sim kartım elime Dijital ...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Güvenlik Endişeleri Ve Veri Koruma Talebi

19 Nisan 2025 17:12456

17 Nisan 2025'de Vodafone web sitesi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri