Vodafone Sim Kart Hakkında

Vodafone Yanımda uygulamasından kızıma özel bir numara rezerve ettim, tarife seçip müşteri hizmetleriyle görüşerek hattın bizzat tarafıma iletilmesi konusunda bilgi aldık. Beklemeye başladık. Çalışma saatlerim nedeniyle bir hafta öncesinden cumartesi günü için randevu aldım ve mesaj da geldi ancak maalesef 'Global CMH' adlı firma ne geldi, ne aradı, ne de müşteri hizmetleri 'gelemeyeceğiz' diye bilgi verdi. Tekrar ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Kafalarına göre perşembe günü için tekrar randevu oluşturmuşlar ve mesajı geldi. Ancak teslimat için yine kimse gelmedi. Zaten hafta içi çalışan birini evde nasıl bulabileceklerini düşünüyorum ki bu ayrı bir sorun. Bugün tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uzun bir şikayetin ardından hattı iptal ettirdim. Sanırım Vodafone'un istediği de buydu, çünkü müşteriyi ikna etme çabası göstermediler. Umarım tekrar arayıp kaçırdıkları müşterileri için üzülmezler. Sadece 'şikayet kaydı açıyoruz' demekle yetindiler. Daha fazla dayanamayıp 'Global CMH' firmasını tekrar aradım ve bu sefer telefonumu açtılar. İki kez randevu verip teslimat için neden gelmediklerini sordum. Yoğunlukları olduğunu ve ekrandan görebildiğini söylediler. Telefon numaramız olduğunu, en azından arayıp haber verebileceklerini belirttim ama cevap alamadım. Yarım saat sonra 'Global' firmasından 'SIM kart teslimi için randevu oluşturmak üzere aradık ancak ulaşamadık' şeklinde bir mesaj aldım. Hattı iptal ettiğim halde bundan bile haberleri yoktu. Tüm bu yaşananlar, iş ahlakından yoksun bir yaklaşım sergileyen bir firma ve bu dağıtım ağını bulduğu için Vodafone'u da tebrik ediyorum. Bazı insanlar 20 günde SIM kart teslim edemezken, başkaları 1,5 günde uzay istasyonuna insan gönderiyor; bu çok garip.