Yanlış Etiketlendirme Ve Saygısız Mağaza Müdürü Nedeniyle Hayal Kırıklığı

07.12.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina Toyz Shop mağazasına gittik ve Polly marka bir oyuncak almak istedik. Ürünün bulunduğu standın altında büyük bir afişle indirimli fiyat gösterildiği için bu ürünü almaya karar verdik. Ancak kasaya gittiğimizde ürünün indirimde olmadığı, indirim etiketinin aslında başka bir oyuncağa ait olduğu söylendi ve bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

İndirimin neden bu oyuncağın standında yer aldığını sorduğumuzda mağaza müdürü son derece sert ve kırıcı bir üslupla “o zaman barkod numaralarını karşılaştırsaydınız” şeklinde bir cevap verdi. Bu tavır, özellikle çocuğumuzun yanında hem bizi hem çocuğumuzu fazlasıyla şaşırttı ve üzdü. Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik.

Toyz Shop yönetiminden, öncelikle bu yaşananlar nedeniyle ailemize karşı bir özür bekliyorum. Ayrıca Tuzla Viaport Marina mağazasındaki müdür hakkında, kullandığı üslup ve yaklaşım sebebiyle gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin uyarılmasını talep ediyorum.