to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen HGS Borcuna Rağmen Ziraat Bankası Hesabımda Bloke Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki param, 15 Kasım’dan bu yana bloke olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin HGS borcumdan dolayı konulan hacizden kaynaklandığını öğrendim. İlgili borcun tamamını ödedim ve diğer bankalardaki hesaplarımdaki blokeler kalktı, ancak Ziraat Bankası hesabımdaki para hâlâ kullanılamaz durumda.
Durumu hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Ancak ne net bir açıklama yapılabildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Param uzun süredir hesabımda bloke olarak bekliyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
HGS borcuma dair ödemenin yapılmış olmasına rağmen Ziraat Bankası hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını, hesabımdaki parayı hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Kasım’dan beri Ziraat Bankası hesabımda blokaj bulunuyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye gidip defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen bana herhangi bir gerekçe veya net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadan, nedenini bilmediğim bir şekilde paramın bu kadar uzun süredir bloke edilmesi hem mağduriyetime hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu. Hesabımdaki paraya erişemediğim için günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılamakta zorlanıyorum.
Ziraat Bankası’ndan hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net şekilde yazılı olarak açıklamasını, blokajın da acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı bir an önce kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
