Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Sebebiyle Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Çıkış Talebi

Muğla Köyceğiz Doğusbelen’de yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda aralıklarla şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saattir hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum ve internet hızı 1 Mbps seviyesine dahi ulaşamıyor. Gün içinde en az 10 kez kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz.

Bu süreçte defalarca kez destek talebinde bulunmama rağmen, kalıcı bir iyileştirme yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu sorunun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, bulunduğum bölgede çekim ve internet probleminin teknik olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan tarifemden ücretsiz çıkış hakkı verilmesini istiyorum.