Vodafone Şebeke Sorunu, Kesintili Hat Ve Çekilmeyen İnternet

Vodafone faturalı hattımı Uşak merkez Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin ortasında, özellikle evimin odasında biriyle konuşurken bir anda hat kesiliyor, arama yaparken sürekli “arama başarısız” hatası alıyorum. İnternetim de çekmediği halde paketimden yiyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama ne internet kullanabiliyorum.

Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, belli bir saat aralığı olmadan sürekli tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım çekim ve şebeke sorununu ilettim. Her seferinde “sorununuzu hallettik, tekrar ederse açıp kapayın geçer” denilip geçiştirildim. Hat önerildiği gibi defalarca açılıp kapatılmasına rağmen hiçbir düzelme olmadı ve problem devam ediyor.

5444****98 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, bulunduğum bölgede yaşanan bu ciddi şebeke probleminin gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca çekmeyen hat ve kullanamadığım internet için mağduriyetimin de incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.