to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Kalitesizliği Ve Aylık Yüksek Fatura
Yaklaşık 3 senedir Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi 104. Sokak 8/10 * Blok Daire * adresinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde hem arama hem de internet çekimi çok zayıf, cam kenarına ya da balkona çıkmadığım sürece doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Bu durumu defalarca kez Vodafone’a ilettik, şikayet kaydı da açıldı ancak bugüne kadar hiçbir somut düzelme olmadı. Tarafımıza baz istasyonu eksikliği olduğu söylendi ama aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme yapılmadı. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyoruz ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz.
Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Adresimdeki çekim sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve ev içinde hem konuşma hem de interneti sorunsuz kullanabileceğim bir şebeke kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde evdeki tüm Vodafone hatlarını kapatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda 3 yıldır şebeke sorunu yaşıyorum; arama ve internet çekimi çok zayıf. Defalarca şikayet açtım, baz istasyonu eksikliği söylendi ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı, geri dönüş almadım ve hiç ilgilenilmedi. Sorunun acilen incelenmesini ve altyapının düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hatları kapatmayı düşünüyorum.
