to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Maltepe'de 10 Gün Boyunca Kesintili
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 10 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde bulunduğum zamanlarda arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, hattım çekmiyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle önemli aramaları kaçırıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ve baz istasyonunun kontrol edilmesini talep ettim. Bu görüşme sonrası 1-7867 495418691 numaralı talep kaydı açıldı. Uzaktan yaptıkları incelemede sorunu fark ettiklerini söylediler ancak buna rağmen yaşadığım çekim problemi devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun hızlı bir şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım süreç uzamaz tüketici memnuniyetsizliği büyük bütçeli reklamlarınızı olumsuz etkiler. Sorunum çözülmezse taahhüt cayma bedeli ödemeden daha iyi hizmet alacağım başka operatöre geçmeyi düşünüyorum eğer ki cayma bedeli talep edilirse hizmet alamadığım gerekçesi ile Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin n bey tarafıma yaptığı 2 aramada da bana ulaşamadı cevapsız çağrılara BRN geri dönüş yaptım, hüseyin bey ile yaptığım görüşmede çözüm hızlandırılmasını rica ettim, Home ofis çalışan biri olarak, maddi zarara uğramaktayım, bütün suç Vodafone nun baz istasyonunun sinyal yetersizliği, Vodafone çağrı merkezinde görüştüğüm her görevli çözüm vaadinde bulunuyor, en ufak bir çözüm yok, artık sabrımın son noktasındayım, 27 Nisan pazartesi bir çözüm üretilmezse başka operatöre geçip, Vodafone için Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim müracaatımı sadece Vodafone taahhüt cayma bedeli için değil, bireysel çalışmamda kayba uğradığım, maddi zararında tazmin edilmesi için olacak
Tarafıma yapılan bilgilendirme değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz. Büyük bütçeli reklamlarla yeni müşterilerini yanıltacaklarına, mevcut müşterilerinin sorunlarını çözmedikçe Vodafone dan uzak durun
30 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, bölgemde bu yıl içinde yeni bir baz istasyonu planlarında olmadığı bildirildi, arzu edersem taahhüt cayma bedeli olmadan operatör değiştirebileceğim ve yine cayma bedeli olmadan taahhüt paketimi azaltabileceğim teklifi sunuldu bu iki teklifide (bölgemde diğer operatörlerin durumunu bilmediğimden) kabul etmedim büyük bütçeli reklamlarla yeni müşteri çekmek yerine yatırımlarına bütçe ayırmalarını dile getirdim
