Çözüldü: Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Maltepe'de 10 Gün Boyunca Kesintili

Cem · 2026-04-24T01:22:24+03:00

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 10 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde bulunduğum zamanlarda arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, hattım çekmiyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle önemli aramaları kaçırıyorum. Konu ile ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ve baz istasyonunun kontrol edilmesini talep ettim. Bu görüşme sonrası 1-7867 495418691 numaralı talep kaydı açıldı. Uzaktan yaptıkları incelemede sorunu fark ettiklerini söylediler ancak buna rağmen yaşadığım çekim problemi devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun hızlı bir şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cem

Umarım süreç uzamaz tüketici memnuniyetsizliği büyük bütçeli reklamlarınızı olumsuz etkiler. Sorunum çözülmezse taahhüt cayma bedeli ödemeden daha iyi hizmet alacağım başka operatöre geçmeyi düşünüyorum eğer ki cayma bedeli talep edilirse hizmet alamadığım gerekçesi ile Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cem

Hüseyin n bey tarafıma yaptığı 2 aramada da bana ulaşamadı cevapsız çağrılara BRN geri dönüş yaptım, hüseyin bey ile yaptığım görüşmede çözüm hızlandırılmasını rica ettim, Home ofis çalışan biri olarak, maddi zarara uğramaktayım, bütün suç Vodafone nun baz istasyonunun sinyal yetersizliği, Vodafone çağrı merkezinde görüştüğüm her görevli çözüm vaadinde bulunuyor, en ufak bir çözüm yok, artık sabrımın son noktasındayım, 27 Nisan pazartesi bir çözüm üretilmezse başka operatöre geçip, Vodafone için Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim müracaatımı sadece Vodafone taahhüt cayma bedeli için değil, bireysel çalışmamda kayba uğradığım, maddi zararında tazmin edilmesi için olacak

Cem

Tarafıma yapılan bilgilendirme değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz. Büyük bütçeli reklamlarla yeni müşterilerini yanıltacaklarına, mevcut müşterilerinin sorunlarını çözmedikçe Vodafone dan uzak durun

Cem

30 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, bölgemde bu yıl içinde yeni bir baz istasyonu planlarında olmadığı bildirildi, arzu edersem taahhüt cayma bedeli olmadan operatör değiştirebileceğim ve yine cayma bedeli olmadan taahhüt paketimi azaltabileceğim teklifi sunuldu bu iki teklifide (bölgemde diğer operatörlerin durumunu bilmediğimden) kabul etmedim büyük bütçeli reklamlarla yeni müşteri çekmek yerine yatırımlarına bütçe ayırmalarını dile getirdim

Benzer Şikayetler

Vodafone Çekim Sorunu 10 Gündür Devam Ediyor, Sorunum Çözülmüyor

Ceren

Vodafone

130

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Sancaktepe’de, özellikle evimin civarlarında Vodafone hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen sorun hala devam ediyor...

Çözüldü

Vodafone Çekim Sorunu Nedeniyle İletişimim Ve İşlerim Aksıyor

Scolar

Vodafone

416

15 gündür İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her saat, günün herhangi bir anında arama yapmakta ...

vodafone-cekim-sorunu-nedeniyle-iletisimim-ve-islerim-aksiyor-1.jpg

Evde Sürekli Çekim Problemi Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Ali

Vodafone

446

Vodafone mobil hattımda evimde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini d...

Şebeke Kesintileri Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hattım Kullanılamaz

Felek

Vodafone

254

Vodafone faturalı mobil hattımda birkaç gündür ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Önce internetim tamamen çekmemeye başladı, ardından bugün ise şebeke zaman zaman tamamen sıfıra düşüyor ve bu durum dakikalarca, bazen saatlerce sürüyor. Özellikle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde hattımı nere...

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

1.027

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek