to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şanslı Günler Money Kodu Tanımsız, 500 TL Hak Talebim
Vodafone’un “Şanslı Günler” etkinliğinden 500 TL Money kazandım ve tarafıma Money kodu gönderildi. 24 Temmuz saat 10.00 civarında bu kodu Migros’ta kullanmak için SMS ile gönderdim ancak sistemde böyle bir kampanya olmadığı ve kodun tanımlı olmadığı yönünde SMS yanıtları aldım.
Hak etmiş olduğum 500 TL Money’nin tanımlanmasını ve kampanyadan eksiksiz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Gerekirse gönderilen kodun ve aldığım hata mesajlarının kontrol edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki şanslı günler kampanyasından kazandığım 500 TL Money kodunu 3 gündür Migros’ta kullanamıyorum. Kodu girdiğimde sistemde tanımlı olmadığına dair SMS alıyorum ve bu yüzden hakkım olan indirimden faydalanamıyorum.
Hem Vodafone hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve kodu hala kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım ödülü kullanamamam mağduriyet yaratıyor.
500 TL Money kodumun geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ya da aynı tutarda yeni bir kod verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz
Arkadaşlar bende aynı sorunu yaşıyordum. Vodafone bilgilendirme mesajında hata varmış. Migros müşteri hizmetleri "Vodafone şifre" şeklinde gönderilecek. "digital şifre" şeklinde değil diye bilgi paylaştı. Mesela Vodafone ********** Gibi. Ben bu şekilde mesaj attım. Kampanya başarılı diye cevap geldi. Bakalım 2 iş günü içinde 500 TL Money yüklenecek mı? Bekleyip göreceğiz.