Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Sadık Müşterilere Uygun Fiyat Ve Avantajlı Teklif Beklentisi

ID:34443730

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşterilere Uygun Fiyat Ve Avantajlı Teklif Beklentisi

Ahmet

Vodafone

04 Aralık 2025 13:10

104

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorununuz çözüldü”

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım göremiyorum. 05454690*** numaralı hattımda şu anda aylık 360 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen devam etmem için 400 TL ve üzeri bir fiyat teklif ediliyor.

Telefonla arandığımda da bu durumu özellikle belirttim; zaten şu an bile yüksek bir ücret ödediğimi ve diğer operatörlerin daha uygun fiyatlar sunduğunu söyledim. Buna rağmen müşteri sadakatini önemseyen, avantajlı bir teklif sunulmadı ve yüksek fiyatlarla devam etmem beklendi.

Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, en azından mevcut ödediğim tutara yakın, mümkünse aynı fiyatla taahhüdüme devam edebilmek istiyorum. Sadık müşterilere daha uygun ve müşteri memnuniyetini gözeten teklifler sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Aralık 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

04 Aralık 2025 15:23

Teşekkürler sorununuz çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesi

Deniz

Vodafone

25 Mayıs 2025 12:49

Uzun yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olarak, bugüne kadar hizmetlerinizden memnuniyetle yararlandım. Ancak yaklaşan taahhüt bitiş tarihimle birlikte yaşadığım gelişmeler beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda aylık 430 TL olan faturamın, taahhüt bitimiyle birlikte 1000 küsur T...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

Alican

Vodafone

30 Nisan 2025 13:56

165

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem üzerinden her ay 410 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, taahhüdüm sona erdiğinde bu ücretin yaklaşık 600 TL'ye yükseleceği bildirildi. Üstelik yeni bir taahhüt verirsem bile ...

Fatura Artışı ve Teklif Yetersizliği Hakkında Şikayet

İde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Taahhüt Bitince Aşırı Zamlı Kampanya Teklifleri Ve Destek Eksikliği

İde

Vodafone

24 Kasım 2025 18:46

733

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 160 TL civarında bir kampanyadan faydalanıyordum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ve sonrasında SMS,...

Fatura Artışı ve Uygun Teklif Talebi

Nisa

Vodafone

01 Ekim 2025 06:30

175

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 4 farklı hat bulunuyor. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tekliflerin fatura tutarının 400 TL’den 680 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Uzun süreli müşteriniz olmama rağmen daha uygun bir teklif sunulmaması mağduriyet yaratmakt...

Vodafone'un Uçuk Taahhüt Teklifleri

Cihat

Vodafone

21 Aralık 2024 14:17

283

Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone operatörü, taahhüt bitiminde çok yüksek ücretli ve uyumsuz müşteri taleplerine karşılık vermekten yoksun tarifeler üzerinden taahhüt teklifi yapıyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüp anlatmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmaya yönelik çabaya girişmediler....