to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır hizmet numarama ve faturama ulaşamıyorum. Kayıtlı bilgilerim ve telefon numaram olmasına rağmen hizmet numaramı benimle paylaşmadıklarını, bunun yasak olduğunu söylüyorlar ve faturamı da sistemsel sorun gerekçesiyle gönderemeyeceklerini belirtiyorlar.
Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de farklı kanallardan sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece sistemsel sorun ifadesi tekrar edildi. Bu nedenle ne hizmet numaramı öğrenebiliyorum ne de faturamı görebiliyorum.
Vodafone’dan, sabit internet aboneliğime ait müşteri/hizmet numaramın ve ilgili faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenerek bana yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone abonesi olarak kullandığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri...
Vodafone sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne zaman arasam sesli yanıt sistemiyle oyalanıyorum, canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum....
Yaklaşık bir haftadır Vodafone ile faturamda yapılması gereken bir değişiklik hakkında görüşmeler yapıyorum ancak şikayetim hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca işle...
Vodafone faturalı hattımda, Nisan ayından beri evimde sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne internet sorunum çözüldü ne de hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramı Vodafone yetkilileriyle pa...
Yorumlar