to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan Pazar günü saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tokat’a Tokat Seyahat firması ile yapmayı planladığım yolculukta, bilet ücretim 1500 TL olmasına rağmen tek kişi için 3 parça bagaj nedeniyle benden ekstra 1000 TL talep edildi. Bagajların her biri yaklaşık 5–10 kg civarındaydı ve bu ücret talebini muavin iletti.
İstenen bu fahiş ek ücret nedeniyle kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissettim ve bu şartlarda yolculuk yapamayacağım için biletimi iptal etmek zorunda kaldım, bu yüzden seyahat edemedim. Bilet ücretim iade edildi; ancak asıl sorun, normal sayılabilecek bagaj için bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve yolcunun zor durumda bırakılmasıdır.
Tokat Seyahat’ten yaşadığım bu olayla ilgili olarak yolcudan özür dilenmesini, ekstra bagaj ücreti politikasının gözden geçirilerek bu tür makul bagajlar için ücret alınmamasını ve ilgili sefer ile görevli personel hakkında inceleme başlatılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tokat Seyahat üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 21.30 seferi için Nazilli’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün içinde bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. İptal talebim sırasında bilet ücretim olan 245 TL’yi sadece kupo...
23.01.2026 tarihinde Amasya‑Fatsa otogara 6.45 olarak Tokat Seyahat firmasından bilet aldım. Sınav döneminden yeni çıktım; bir an önce ailemin yanına gitmek istiyorum. Ancak 6.45’te otobüse bineceğim diye sabah saat 5’te kalktım, her şeyimi hazırladım. 6’da servis gelecek dedi. Amasya Yazıhanesi saa...
15.08.2025 tarihinde Tokat Otogarı’ndan Tokat-Eskişehir seferi için Tokat Seyahat’ten OL1Y012 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 17:30’du, ben 17:32’de otogarda olmama rağmen otobüs hareket halindeydi ve iletişim bilgilerim olmasına rağmen kimse tarafından aranmadım. Otobüsü durdurarak b...
24 Haziran Salı 2025'te Tokat Seyahat'ten almış olduğum Çorum-Burdur biletini, aynı gün içinde altı saat kuralına uyarak iptal ettim. Bilet tutarı 1000 TL olmasına rağmen, 'memnuniyetiniz için 110 TL yatırıyoruz' dediler. Bileti sabah saat 11 gibi iptal ettim fakat bana 'iptal etmeme hakkınız yok' ş...
Saat 04.00 otobüsü için gece 01.30'da bilet aldım. Saat 03.55'te aranıp bulunduğum yeri otobüsün geçtiği, biletimi iptal etmem gerektiği ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Paramın iadesini talep ediyorum. Saat 01.30'dan 03.55'e kadar telefon çekmediği için şoföre mesaj gitmemiş bahanesini sundula...
Yorumlar