Çözüldü: Vodafone Red'de Hak Kaybı Ve Yetersiz Teklif Mağduriyeti

Haşim · 2025-10-23T01:14:08+03:00

Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve mevcut paketimde sosyal ile video sınırsız internet hakkım bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone tarafından sadece internet içeren ve mevcut haklarımı kapsamayan yeni bir tarife teklifi sunuldu. Ayrıca bu yeni teklifin fiyatı da önceki ödediğim 400₺'den daha düşük haklarla 300₺ olarak iletildi. Ben, sosyal ve video sınırsız internet hakkımı kaybetmek istemediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleri sadece mevcut teklifleri sunabileceklerini söyledi. Mevcut haklarımın korunarak, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu fiyat politikası ve hak kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetimin devam etmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Haşim

Vodafone müşterileriyle çok ilgileniyor çok teşekkür ediyorum