Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Sunulan Tarife Ve Fiyat Ayrımcılığına İtiraz

profile
28 Ekim 2025 23:27
661
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyet ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim.”

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine birkaç gün kaldı ve yeni sunulan paketlerin içerikleri hem çok düşük hem de fiyatları mevcut tarifeme göre çok daha yüksek. Oysa arkadaşımı Vodafone’a ben yönlendirdim ve kendisine, bana sunulandan çok daha uygun fiyatlarla, daha fazla internet ve konuşma hakkı içeren Red tarifeleri teklif edildi.

Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca sistemdeki mevcut teklifleri seçebileceğim söylendi. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı fiyatların, yıllardır Vodafone’u tercih eden mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum. Benzer veya daha iyi içerikli bir Red tarifesine, uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

28 Ekim 2025 23:50 (Şikayetten 22 dakika sonra)
29 Ekim 2025 15:32
Gül
Gül
29 Ekim 2025 15:35

Kısa sürede sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyet ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 13:02
63
"Teşekkürler yardımcı olundu"

profile
Bayram
15 Eylül 2025 23:10
65

profile
Meliha
18 Eylül 2025 15:24
94
4
Abdulkadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
09 Ağustos 2025 23:16
49
"Teşekkürler"

profile
19 Eylül 2025 15:07
21
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri