Vodafone Red18 Tarifi İçin Yetersiz GB, Aşırı Fatura Ve Zayıf Çekim Şikayeti

Uzun süredir Vodafone Red18 tarifesini kullanıyorum ancak bir yıldır hem paket içeriği hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 18 GB internet paketi benim kullanımım için yetersiz kalıyor, buna rağmen her ay oldukça yüksek fatura ödüyorum. Benzer tarifelerde 20 GB internetin 250–260 TL civarında olduğunu duyarken, benim hem daha az GB almam hem de daha yüksek fatura ödemem beni mağdur ediyor.

Tarifemin neden bu kadar yüksek ücretlendirildiği ve neden daha az GB verildiği konusunda bir açıklama beklerken, müşteri hizmetlerinden herhangi bir net bilgi alamadım. Üstelik bulunduğum bölgede internet çekim gücü de zayıf, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Yani hem az GB alıp hem yüksek fatura ödüyor, hem de çekmeyen bir internetle uğraşıyorum.

Vodafone’dan Red18 tarifemin içeriğinin güncellenmesini, GB miktarının artırılmasını ve fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgedeki çekim ve internet kalitesinin incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.