to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Geçiş İsteğim Reddedildi Ve Daha Pahalı Planlar Teklif Edildi
Vodafone hattımda şu anda 40 GB internet içeren, sosyal medya kullanımının tarifeye dahil olduğu bir paketi aylık 840 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı operatörde, çevremdeki arkadaşlarımın 2026 yılı yeni dönem için aylık 409 TL’ye sınırsız sosyal medya ve 50 GB internet içeren Vodafone Red tarifesine geçirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Ben de mevcut müşteriniz olarak aynı özelliklere sahip, aylık 409 TL’lik sınırsız sosyal medya ve 50 GB’lik Vodafone Red tarifesine geçmek istediğimde tarafıma bu yönde yardımcı olunmadı ve bunun yerine çok daha pahalı tarifeler önerildi. Bu durum hem müşteriler arasında eşitsizlik hissi yaratıyor hem de uzun süredir hattını kullanan kişilerin dezavantajlı duruma düşmesine sebep oluyor.
Mevcut hattım için, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına da sunulan aylık 409 TL’lik sınırsız sosyal medya özellikli 50 GB Vodafone Red tarifesine geçişimin sağlanmasını, aksi halde neden yararlanamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
