Alanya Hedef Resort Spa Hotelde Küpe Kayıp, Cevapsızlık

11 Ağustos–14 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Alanya Hedef Resort Spa Hotel’de, 2. Kattaki 1253 numaralı odada konakladık. 14 Ağustos Cuma günü saat 10.30’da otelden çıkış yaptıktan yaklaşık iki saat sonra, odada kızımın küpesini unuttuğumuzu fark ettik.

Unuttuğumuz küpe, kızım için dedesinden kalma bir hatıra olduğu için manevi değeri çok yüksek, maddi değeri de yaklaşık 5 bin tl civarındadır. Bu nedenle oteli acilen arayarak odanın temizliği sırasında küpenin bulunup bulunmadığını öğrenmek istedik. Otelin 0242 565 03 04 ve 0242 565 04 44 numaralı telefonlarını günlerce, defalarca aradık. Görüştüğümüz kişiler konuyu resepsiyona ileteceklerini, resepsiyonun da bize mutlaka olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapacağını söylediler ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Biz, sadece 1253 numaralı odamız temizlenirken küpenin temizlik görevlisi tarafından bulunup bulunmadığı, bulunduysa resepsiyona teslim edilip edilmediği veya hiç bulunamadığı konusunda net ve dürüst bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz. Manevi değeri yüksek bu eşya ile ilgili olarak otel yönetiminden, odamızla ilgili gerekli kontrolün yapılarak tarafımıza olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.