to read complaints and reviews, or file yours.Hoget Petrol Müşteri Girişi Engelleyen Saygısız Çalışanlar
23 Ağustos günü saat 14:00 civarında İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesi’nde bulunan Hoget Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonuna sadece marketi kullanmak amacıyla giriş yaptım. Marketin önüne geldiğimde, giriş alanının istasyon çalışanları tarafından engeller konularak kapatıldığını gördüm.
Market önüne park etmek istediğimde, çalışanlar son derece saygısız, kaba bir üslupla davrandılar ve park için neredeyse istasyon dışını işaret eder şekilde uygunsuz bir alan gösterdiler. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim ve bu tavır nedeniyle bu istasyonu bir daha kullanmak istemiyorum.
Petrol Ofisi’nden, özellikle bu istasyondaki ilgili personelin tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve şahsıma yönelik bir özür mesajı iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
