to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Müşterisinden 700 TL Ücret İtirazı
Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone Red müşterisiyim. 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için şu anda 700 TL gibi fahiş bir ücret isteniyor. Bu fiyatı bugün Vodafone uygulamasından gördüm, ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde de aynı ücreti teyit ettiler.
Yıllardır müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Paket için teklif edilen 700 TL’lik ücreti bu nedenle onaylamadım ve kabul etmiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak mevcut paketime daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle devam etmek istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma en kısa sürede yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için Teşekkür ederim
