Vodafone Red Max Sınırsız Tarifelerdeki Fiyat Tutarsızlığı

Alperen

4.339

Vodafone'dan Red max Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Haziran ayında arkadaşlarımdan öğrenip hat çıkarttım, ilk ay en yüksek tarifeyi kullandıktan sonra sınırsız paket teklifi ile acil lazım olduğu için pakete 130 TL indirim sonrası 588 TL olacak şekilde taahhüt verdim. Niğde'de ikamet ettiğim süre boyunca gerek çekim gücü olsun gerek, internet hızı olsun Vodafone sözleşmede bana sağlamayı beyan ettiği hiçbir şeyi sağlamadı. Bu olayların 1-2 ay sonrası Gaziantep'e taşınacağım için hadi olsun diyerek devam ettim. Ben Temmuz ayında 588 TL ile tarifeye giriş yapmıştım, Ağustos ayında arkadaşım 340 TL gibi bir fiyattan giriş yaptı hem de yeni alınmış bir numara ile eski müşteri bile olmadan. Şimdi taahhüdünüzün bitmesine az zaman var diyerek beni arayıp 1450 TL olacak ama size özel 999 TL diyerek teklif yapıyorlar. 340 TL olarak tarifeye giren arkadaşıma 2 gün önce yeni teklif olarak 588 TL teklif ettiler. Sadece dişinizi geçirebildiğinize mi ödetiyorsunuz paraları? Tarifeniz varsa sabit bir fiyat belirleyin sitenize asın. Uzun süreli müşteri olalım diyoruz ne alabilirsek kâr kafasında devam ediyorsunuz. Düşük ücret ödemek için mağazalarınızdaki çalışanlar bile operatör değişikliği yapıp tekrar gelin diye öneriler sunuyorlar. Vodafone mağazasında 588 TL ile devam etmem için operatör değiştirip gelmemi yeni geçişte bu ücretten teklif aldıracağını söyledi bir çalışanınız. Ben bu operatör değiştirme işiyle uğraşmak istemiyorum. Madem aynı tarifeyi hala 588 TL'ye satabiliyorsunuz ben de bu fiyattan devam etmek istiyorum. Aynı tarifeye uygulama üzerinde 2 farklı fiyat vermeniz de bunun cabası. 2 kere robot tarafından arandım ilk aradığında 1019 TL teklif etmişti kabul etmedim, 2. Aradığında 999 TL teklif yaptı onu da kabul etmedim. Şimdi 2 farklı teklif gözüküyor uygulamada. Şikayet var da biraz gezindiğimde tarife teklifi yapılan kişilerde aynı tarifenin bir çok farklı fiyata ve daha ucuza teklif edildiğini de çok bariz bir şekilde görebilirsiniz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Alperen

2 gündür ne arayan var ne soran