Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası ve Hız Sınırlandırmaları

Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası ve Hız Sınırlandırmaları
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası ve Hız Sınırlandırmaları
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası ve Hız Sınırlandırmaları
Oğuzer
Oğuzer
Vodafone
8 Ekim 2024 16:426.016

Merhaba, Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme döneminde geçebileceğim tarifeler ile ilgili bilgi verildi. Geçen sene 3 adet sınırsız internet+dakika+SMS tarifesi vardı. Ucuz olan 5mbps, orta fiyatta olan 10mbps, yüksek fiyatlı olan ise bulunduğunuz bölgedeki en yüksek interneti vaat ediyordu. Ben de işim dolayısıyla en yüksek olan pakete geçtim. 550 TL fiyatı vardı. Fakat sonrasında iş yerimde bir arkadaşım sınırsız paketlerin en düşük ücretlisini kullandığı ve 5mbps hız sınırı olduğu halde hız testi yaptığında 30mb gibi bir hız alırken, ben en yüksek paketi almış olduğum halde test sonucunda hızım 14mb olarak görünüyordu. Bunun üzerine bu konu ile alakalı hem x.com, hem sikayetvar.com üzerinden şikayette bulundum. Bunun üzerine Vodafone beni arayıp memnuniyet için ve beni bir müşteri olarak kaybetmemek için en yüksek limitsiz paket + sınırsız hotspot olan ve istesem bile satın alabileceğim tarifelerde gözükmeyen "Limitsiz Red'li Paketi" tarifesini 180 TL + Vergiler şeklinde hattıma 1 yıllığına tanımladı. 550 TL öderken daha iyi bir pakete 180 TL karşılığında geçtim. Şimdi ise sınırsız paketleri yine 3 segmente bölüp, 5mbps 819TL, 10mbps 919TL, en yüksek hız olan paketi ise 999TL'ye satmaya çalışıyorlar. Yaklaşık %100 zam yapıyorlar. Ben ve benim gibi çoğu Türk vatandaşı son 1 yılda %100 zam almadı. 550TL'lik paketi bana 999TL'ye satmaya çalışıyorlar. Hatta müşteri memnuniyeti için bana sağladıkları 180 TL'den 999TL'ye (yaklaşık 5.5 katı fiyatına) paket satmaya çalışıyorlar. Ülkenin ekonomisinin bu kadar zor şartlar altında olduğu bir dönemde bu yapılanın yanlış olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. 819 TL gibi fahiş bir fiyata 5mbps 919 TL'ye de 10mbps hız limiti koymak dünyanın hiçbir ülkesinde olmayan bir durum. Ben geçen sene bana sundukları Limitsiz Red'li Paketi ile Dubai'ye gittim ve hız testi yaptığımda 1500mbps hız aldım. Arada 300 kat hız farkı var. Bize bunun reva görmesini ayıplıyorum. İnternet çağında 5mbps, 10mbps limit koymak kelimenin tam anlamıyla tekelciliktir. Tüm sosyal medya platformlarında bu konuyu paylaşacağım. Konu ile alakalı elimden ne geliyorsa, kimlere sesimi duyurabilirsem elimden geleni yapacağım.

8 Ekim 2024 18:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Oğuzer
Oğuzer
8 Ekim 2024 18:31

Merhaba, aramışsınız ama telefonum sessizdeydi. Tekrar ararsanız sevinirim.

8 Ekim 2024 20:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone'un Fahiş Fiyatlı Ve Düşük Hızlı İnternet Paketleri

Mehmet
Mehmet
Vodafone
6 Ağustos 2024 04:042.583

Vodafone sınırsız tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere. Müşteri hizmetlerinden aradılar 5 Mbps gibi komik hızda k...

5
Çözüldü

Vodafone'dan Tarife Değişikliği Sebebiyle Şikayetçiyim!

Büşra
Büşra
Vodafone
18 Temmuz 2024 10:021.284

"Destekleri için çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular, emeklerine sağlık :)"

Vodafone Red Max Sözde Sınırsız İnternet Paketimin İnternet Çekmemesi

Ümit
24 Temmuz 2024 17:063.602

Vodafone normal sınırsız paket kullanıyordum 550 TL'ye. Hız sınırı 10 Mbps olanını idare ediyorduk ve ne hikmetse müşter...

Vodafone Red Max Sözde Sınırsız İnternet Paketimin İnternet Çekmemesi
5
Çözüldü

Vodafone R E Z A L E T İ

Selma
26 Haziran 2024 08:311.728

Senelerdir Vodafone müşterisiyim. 20 GB internet 1000 dakika 1000 SMS sosya...

Vodafone R E Z A L E T İ
Vodafone R E Z A L E T İ
1

Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarife Önermesi

İsa
11 Eylül 2023 17:50891

Daha 1 hafta önce yanımda uygulamasına girdim 70 günüm kaldığı yazıyordu. Şimdi 30 gününüz kaldı yazıyor ve geçebileceği...

Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarife Önermesi
Vodafone Yüksek Fiyatlı Tarife Önermesi
2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri